CRM
אני מאמין
פתרון עסקי אינו מתחיל בברזלים או בשורות קוד. הוא נובע מפילוסופיה עסקית שמנחה אותנו, ואליה אנו משבצים את הפתרון הטכנולוגי והניהולי שלנו, כדי ללוות אותך לעשור הבא. אנו מאמינים שכל פעילות היא דומה אך גם ייחודית בפני עצמה, ולכן אנו מתייחסים לכל לקוח באופן פרטני.
איכות השירות והתמיכה נמצאות בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו רואים בהן נר לרגלנו ומחויבים לשמור על פעילות הלקוח באופן רציף ואיכותי.
החברה חרתה על דגלה את המחויבות למצוינות והשאיפה להעניק את הפתרונות הטובים ביותר
פתרונות CRM
נקודת חוזקה
CRM מכירות
חוסנו וצמיחתו של ארגון מבוססים על יכולתו לגדול ולשמור על לקוחותיו. חברת Syata פיתחה עם השנים פילוסופיה ארגונית מהמובילות בתחום ניהול קשרי לקוחות חווית לקוח ,מנגנוני מכירה, המטרה הינה ש- Syata CRM תשמש את הארגון כמנוע צמיחה ושימור על הקיים ותאפשר את מדידת התכנים למינוף ולא רק ככלי הישרדותי.
הפלטפורמה כוללת אלמנטים ייחודים ומהותיים לפתרון מקיף הדרוש לצמיחה עסקית, כגון: מנוע פילוח, טלמרקטינג – Contact Center, הקפצת מסך, מרכזית IP, CTI (Computer Telephony Integration), משלוח מסרונים מייל ממשק לפקס 2 מייל, טפסים מקוונים, דפי נחתיה יכולות התממשקות למערכות חוצות ארגון, בקרה ושליטה.
מוקדי שירות
מערכת CRM - מערכת ניהול הפניות מאפשרת מעקב אחר פניות לחווית לקוח מנגנון SLA ברמת נושא ותת נושא לטיפול מקצועי בזמן לאיכות השרות שנקבע על ידי המנהל. חיבורים למערכות ניהול תורים, משלוח מסרונים לקבוצות, ממשק ל-Outlook , ממשק למרכזיה חייגן, הקפצת שיחה, מעקב אחר ניתוב הקלטה למגזר המוניציפלי ניהול סגירות מים, אפליקציה ל- GIS, דיוור שוברים עם אפשרות לתשלום,ניהול דואר רשום
ניתוח נתונים בעזרת כלי BI
איך להפיק מהדאטה שלך רווח מקסימלי
המידע שנערם במחשבי החברה שלך הוא בעל ערך רב. באמצעות ניתוח BI מתקדם וידידותי שפותח על ידי חברת סיעתא תוכנה, ניתן לרכז את כל המידע בנקודת מבט אחת ולחסוך זמן יקר וכוח אדם בחיפוש, איתור ומיון נתונים ותתי קטגוריות.
עם דשבורד ידידותי המנתח בזמן אמת ומפיק הצעות שיפור עסקיות שמחשבות את כל התפוקות, הרווחים, המכירות וההתנגדויות, תוכל לקבל תמונה רחבה על ביצועי העסק ולגלות איך למקסם רווחים ולשפר את השירות!
חברת סיעתא תוכנה, עם צוות מפתחיה, מביאה עמה למעלה מ-20 שנות ידע וניסיון רב בפיתוח, שיווק והטמעת מערכות מידע שונות, ומספקת פתרונות מתקדמים שנועדו להניב את הרווח המרבי מהדאטה שלך.