חוסנו וצמיחתו של ארגון מבוססים על יכולתו לגדול ולשמור על לקוחותיו. חברת Syata פיתחה עם השנים פילוסופיה ארגונית מהמובילות בתחום ניהול קשרי לקוחות חווית לקוח ,מנגנוני מכירה, המטרה הינה ש- Syata CRM  תשמש את הארגון כמנוע צמיחה ושימור על הקיים ותאפשר את מדידת התכנים למינוף ולא רק ככלי הישרדותי. 

הפלטפורמה כוללת אלמנטים ייחודים ומהותיים לפתרון מקיף הדרוש לצמיחה עסקית, כגון: מנוע פילוח, טלמרקטינג – Contact Center,  הקפצת מסך, מרכזית IP, CTI (Computer Telephony Integration), משלוח מסרונים מייל ממשק לפקס 2 מייל, טפסים מקוונים, דפי נחתיה יכולות התממשקות למערכות חוצות ארגון, בקרה ושליטה.